Meus queridos, aproveitei o espaço do Fórum PCs para bater um papo longo sobre a loucura que anda o mercado de sistemas operacionais para telefones celulares.
A coluna nova, já no ar aqui analisa, por exemplo, o anúncio da Nokia e da Intel de uma plafaforma chamada MeeGo, assim como o sucesso do Android – responsável por aquilo que pode ser chamado de “o renascimento da Motorola – e do iPhone OS.
Deem uma lida e vamos falar sobre este e outros assuntos.
A TIM anunciou um plano pré-pago de acesso móvel à internet para clientes de planos… pré-pagos, pelo preço de R$ 2,90. Como assim? Vamos explicar: o pacote é DIÁRIO e oferece 40MB para uso em celulares – a operadora aposta no uso de redes sociais, navegação na web, acesso a e-mails, programas de mensagens instantâneas e acesso ao Portal TIM WAP (onde há notícias, jogos, músicas, wallpapers, vídeos, etc).
O lançamento faz sentido: assinantes de planos pré-pagos representam mais de 80% da base de assinantes da operadora (a média é quase a mesma do mercado).
O pacote funciona na rede 2G e na 3G. Para usar os serviços, basta o assinante ter um aparelho compatível com o serviço que deseja usar e contratar o pacote em qualquer uma das 2.900 cidades com cobertura TIM. O cliente pode contratar o pacote quantas vezes quiser, basta ter créditos suficientes. A adesão pode ser feita diretamente pelo aparelho – basta enviar uma mensagem (gratuita) com a palavra 24H para o número 1616 ou pelo site www.tim.com.br.
Quem é cliente de planos pós-pagos podem assinar pacotes de internet no celular por preços que vão de R$ 9,90 (100 MB). Já o plano ilimitado com velocidade de até 300 Kbps custa R$ 49,90.
Meu querido amigo e fonte das antigas dos tempos de repórter, Cezar Taurion está passando por uma verdadeira novela com o Oi/Velox e resolvi compartilhar a história com vocês – sei que existem muitas outras epopeias assim…
Segue o relato do nosso amigo:
“Semana passada, a Oi/velox aumentou, sem avisar aos usuários, que a banda passou para 8Mbps. Muitos usuários têm modems que não suportam esta banda, como o meu, que é antigo. Não uso muito banda larga fixa, pois estou sempre acessando internet de meu laptop, mas pago pelo serviço, e minha filha e Celinha (esposa) usam bastante. Bem, como resultado o ADSL parou…ligo e o técnico vem e diz que o problema é esta mudança que fizeram sem avisar e que ele atende agora ao dobro das solicitações devido a este problema. Ele liga para o Velox e retorna a banda a 2MB. Fiquei feliz. Resolveram rápido.
Mas no dia seguinte, sabado de carnaval , parou novamente. Ligo e descubro que mudaram novamente para 8MB. Falo com o atendimento e me dizem que a solicitação está em aberto…mas estava fechada pois o sistema estava funcionando após o técnico reduzir para 2MB. O atendente diz que não (engraçado,
devo ter sonhado isso…ele me garantiu que não podia funcionar pois estava em aberto…rsrsrsrsrs…enfim, ele me disse que o suporte me contactaria em 24 horas).
Passa-se esse tempo e ligo novamante. Que me dizem? Que não havia solicitacao em aberto!!!! Coisa de louco…Depois de explicar tudo, o que não adianta nada, abro nova solicitação. O técnico me liga no
mesmo dia e diz que vai resolver, pois basta ligar para central e reduzir a banda. E que ligaria logo após para confirmar se estava tudo ok. Não ligou. Ligo para o atendimento no dia seguinte e descubro que não
havia solicitação aberta…inacreditavel!!!
Abro nova solicitação e peço para virem rápido (como se adiantasse), mas como seria terça-feira de carnaval, que o técnico viesse apenas depois do almoço e que ele ligasse antes, demos inclusive os celulares para isso. Saímos para almocar e ele vem às 12 horas…sem ligar antes, como acordado com o atendente. Ligo novamente e abro solicitação…mas não acredito que vá resolver nada.
Pesquisei sobre a empresa no Reclameaqui e descubro que de 8.764 reclamações eles só atenderam 81, menos de 1%. É uma empresa que não respeita os clientes. E burra pois, segundo soube, a mudança para 8MB seria porque descobriram que um novo concorrente entraria na região e, para evitar debandada, aumentaram para segurar os clientes. Mas fazem tudo errado. Incrível como uma empresa pode ser tão desorganziada assim. É uma vergonha nacional pensar que esta empresa é uma das maiores do país. Não tem estrutura para isso”.
Nada de Linux, Windows Mobile, Android ou Symbian: a Samsung optou por um sistema operacional próprio, batizado de BADA. O anúncio foi feito durante o Mobile World Congress, em Barcelona, a disneylândia da telefonia que já tive o prazer de cobrir nos meus tempos de repórter.
A princípio, a decisão da Samsung parece estranha, ainda mais num momento em que o mercado pensa na adoção em massa de um mesmo sistema, visando a facilitar a vida dos usuários e, claro, ajudar os desenvolvedores a focarem suas forças num sistema só.
Mesmo assim, a Samsung segue adiante com sua estratégia. Durante o Mobile World Congress, o vice-presidente do centro de soluções de mídia da Samsung, Ho Soo Lee, chegou a dizer, em sua palestra, que quando um fornecedor com a escala da Samsung coloca no mercado milhões de handsets com o mesmo sistema operacional, não está criando fragmentação, mas sim um padrão. “Nós não somos uma ilha”, disse ele.
O mercado, no entanto, não concorda. E estuda a padronização dos sistemas, sendo o Android o mais cotado para ser o tal padrão. Mas não pensem que não há resistências. Não é só a Samsung que está propondo um sistema próprio, que pretende tornar padrão. Nokia e Intel também se uniram em torno de uma nova plataforma – falaremos dela em outro post.
A Samsung aproveitou o Mobile World Congress, que está acontecendo em Barcelona, para apresentar seus novos modelos de celular. O primeiro se chama Wave (S8500) e é um smartphone full touch screen super AMOLED. Traz uma função chamada Social Hub, que integra todos as redes sociais, e-mails e mensagens instantâneas no aparelho.
O modelo, possui plataforma BADA (vamos falar mais sobre ela) e processador de 1GHz. A câmera é de 5 megapixels com flash LED, e o modelo traz ainda recursos como navegação via GPS, Wi-Fi e possibilidade de acesso à internet em 3G.
Outro modelo é o Monte (S5620, o da foto), com interface intuitiva TouchWiz 2,0 Plus User Interface (UI) e acesso a redes sociais como Facebook e MySpace. A câmera é de 3,2 megapixels, tem GPS compatível com o Google Latitude, Wi-Fi e memória de 200MB e possibilidade de ampliar para até 16GB por meio do cartão microSD.
A Samsung também apresentou um modelo de Netbook, o N150, HSPA 3G e com acesso Wi-Fi (vai se tornar comercialmente disponível com LTE de acordo com a demanda do mercado). O LTE é um diferencial que oferece velocidades muito superiores, baixa latência e maior conectividade. O N150 tem tela de 10,1 antirreflexo LED e bateria com duração de até 8,5 horas.
Essa eu não podia deixar de comentar porque é uma das minhas batalhas pessoais de muitos anos. Sempre achei um abuso receber SMS de operadoras de telefonia, principalmente aquelas mensagens promocionais. Ok avisar que minha conta está em atraso, mandar um protocolo de atendimento, mas invadir minha privacidade tirando partido do canal direto com o meu celular, não senhor.
Pois a partir de maio as operadoras de telefonia móvel não poderão enviar publicidade não autorizada pelos usuários de celular. A decisão, tomada pela Anatel, já foi comunicada a todas as operadoras e atende a uma recomendação do Ministério Público Federal.
Os contratos de adesão ao serviço de telefonia móvel deverão conter cláusulas nas quais o cliente passa a ter o direito de optar por receber ou não mensagens publicitárias. As cláusulas devem ser redigidas de forma clara, acrescidas de um campo onde o usuário deverá assinalar se deseja ou não receber tais mensagens.
O tal campo para optar ou não pelas mensagens deverá estar localizado junto ao parágrafo que trata do assunto, antes da assinatura do usuário, aderindo aos termos do contratos.
Diz a Anatel que a determinação já existe no regulamento do Serviço Móvel Pessoal (SMP), mas estava sendo descumprida pelas operadoras. Nos contratos destas com o órgão regulador estava clara a anuência do consumidor em receber as mensagens. Com a nova decisão, a agência prevê resolver a questão.
Segundo a agência EFE, a NII Holdings, companhia americana de telefonia celular que opera na América Latina sob a marca Nextel, entregou à Nokia Siemens Networks a gestão de suas operações da rede no continente.
A Nokia Siemens vai administrar a rede da Nextel nos mercados nos quais a empresa está presente na América Latina. Além do Brasil, a operação se dará também na Argentina, Chile, México e Peru.
A NII Holdings, com sede na cidade americana de Reston (no estado norte-americano da Virgínia), indicou que a operação é a primeira com estas características na América Latina, e um dos maiores acordos da Nokia Siemens na região.
Diz a EFE: “Com o acordo, a Nokia vai oferecer sua experiência no setor e, ao mesmo tempo, aproveitando os empregados da Nextel, que fornecerá cerca de mil trabalhadores para planejar, desenhar, manter, otimizar e operar as redes da NII.
A Nokia assumirá a responsabilidade dos serviços, manutenção e provisão da rede de Nextel, que seguirá como proprietária de suas redes na América Latina e seguirá tomando todas as decisões relacionadas com a estratégia, a tecnologia, a venda e os investimentos.
Desta maneira, a Nextel e seus empregados seguirão sendo o principal contato entre a companhia e os usuários, pois a empresa vai manter o pleno controle dos serviços de atendimento ao cliente e técnico. “
A Nokia anunciou que o Ovi Mapas, serviço que inclui navegação gratuita para motoristas e pedestres em smartphones, já alcançou a marca de 1,4 milhões de downloads. A sonhada marca de 1 milhão foi batida ainda na primeira semana após o anúncio de lançamento, em 21 de janeiro. Em média, tem sido feito um download a cada segundo, 24 horas por dia.
O Ovi Mapas reúne navegação orientada por voz ponto a ponto, além de guias com pontos de interesse e mapas de mais de 200 países.
Em 31 de janeiro, os cinco primeiros países que mais baixaram a nova versão do Ovi Mapas foram China, Itália, Reino Unido, Alemanha e Espanha. Os cinco aparelhos mais populares da Nokia que instalaram o download foram: Nokia 5800 Comes With Music, Nokia N97 mini, Nokia N97, Nokia 5230 e Nokia E72, lembrando que apenas poucos aparelhos já lançados terão o serviço completo gratuito. A partir de agora, o que sair virá com o serviço instalado, e de graça.
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